A Lander Pró preza pela transparência e respeito com seus clientes. Para garantir a boa comunicação e o correto entendimento dos direitos e deveres de ambas as partes, estabelecemos a seguinte política:

Trocas de Produtos

Trocas de produtos só serão aceitas para pedidos que ainda não foram enviados.

Caso o cliente deseje alterar o produto adquirido antes do envio, as seguintes condições se aplicam:

• Se o valor do novo produto for superior ao originalmente adquirido, o cliente deverá realizar o pagamento da diferença.

• Se o valor do novo produto for inferior, a diferença será devolvida ao cliente, seguindo os mesmos meios de pagamento utilizados na compra.

Importante:
❗ Após a realização do envio e emissão do código de rastreamento, não serão aceitas solicitações de troca.

Solicitações de troca devem ser feitas exclusivamente pelos nossos canais de atendimento, com a identificação completa do pedido.

Devoluções e Cancelamentos

Devoluções e cancelamentos após o envio do pedido seguirão as regras abaixo:

• Só serão aceitos se o pacote for rejeitado no momento da tentativa de entrega e, obrigatoriamente, devolvido ao remetente (Lander Pró).

• Caso o pacote seja recebido e aceito pelo cliente, não será possível realizar a devolução.

Após a confirmação da devolução do pacote ao nosso centro de distribuição, iniciaremos o processo de reembolso, que ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis, respeitando o meio de pagamento utilizado na compra.

Atenção:
O custo do frete original não será reembolsado em caso de devolução ou cancelamento por arrependimento.

Garantia de Autenticidade dos Produtos

Todos os produtos da marca Landerlan comercializados pela Lander Pró são originais e possuem garantia de autenticidade fornecida pela própria fabricante.

Cada produto é acompanhado de um QR Code de validação, que pode ser conferido de forma rápida e segura:

• Baixando o aplicativo oficial da Landerlan disponível nas lojas de aplicativos (App Store e Google Play);

• Ou seguindo o tutorial completo no site oficial da fabricante:
  🌐 Tutorial de Validação – Landerlan

A conferência da autenticidade é de responsabilidade do cliente após o recebimento do produto.

Considerações Finais

Esta política foi criada para garantir a clareza, a segurança jurídica e o bom relacionamento entre a Lander Pró e seus clientes.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta política.

Nosso time de atendimento permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou orientar em eventuais processos de troca, devolução ou validação de produtos.

Lander Pró – Seu pedido em boas mãos. Transparência e compromisso com você. 🔒🚚